协议版本：V3.3.0
适用平台：Android 客户端、iOS 客户端（App Store 展示名"木香观舌"）、本应用官方网站
特别提示
《木香观舌会员服务协议》（下称"本协议"）是您与说法（广州）服务有限公司（下称"我们"）之间就开通、使用本应用会员增值服务所订立的协议。本协议是《木香观舌用户服务协议》的补充协议，与其具有同等法律效力；本协议未约定事项，适用《用户服务协议》及《隐私政策》。
请您在开通会员前重点阅读以下条款：第二条（套餐、价格与计费口径）、第四条（会员权益清单与不承诺事项）、第五条（自动续期订阅条款）、第六条（退费规则与责任划分）、第九条（重要免责声明）、第十一条（未成年人特别条款）、第十三条（通知与送达）与第十四条（版本与生效记录）。您勾选"我已阅读并同意《会员服务协议》"并完成支付，即表示您同意本协议全部条款。
本服务为虚拟商品及在线服务，开通成功后在有效期内按规则使用，请您确认后再行购买。
【请您特别注意】报告生成名额由我方服务端按下列规则判定，请务必看清：您注册后免费赠送 1 份体质报告，这 1 份用完后必须开通会员才能继续生成报告；会员每天 3 份报告，次日 0 点自动恢复；当天 3 份用完后，只有会员可以观看 1 段激励视频再加 1 份，看一次加一份。非会员不提供激励视频入口，也无法通过观看广告获得报告名额。连续包月会员与连续包年会员属于自动续期订阅商品，若您不主动关闭，订阅将在每个周期到期前 24 小时自动扣费下一周期费用。iOS 端的扣费与关闭由 Apple 管理，取消路径为 iPhone"设置 → Apple 账户 → 订阅"。单独月卡会员为一次性商品，到期不会再产生任何费用。
第一条 协议主体与服务范围
1.1 服务提供方：说法（广州）服务有限公司；本应用为"木香观舌"（App Store 展示名"木香观舌"），访问入口为本应用官方网站（网址以应用内"关于我们"页面公示为准）。
1.2 会员服务：指我们在本应用"会员中心"向您提供的、以会员身份为载体的增值功能与权益，具体以您购买时页面展示的套餐说明为准。
1.3 会员身份与您的手机号账号一一绑定，不可转移、赠送、拆分或折现，不得用于任何商业用途或对外销售。
1.4 会员服务的提供地域为中华人民共和国大陆地区；您在境外使用受网络与系统限制，我们不保证全部功能可用。
1.5 【名词解释】本协议里下面几个词反复出现，先一次说清，避免后文各读各的：
（1）"会员"或"有效会员"：指您已支付、我方服务端已确认到账且当前处于有效期内的会员身份。是否会员以服务端记录的到期时间为准，不以页面本地缓存为准。
（2）"周期"：一个计费单位的时长。连续包月为 30 天，连续包年为 365 天，单独月卡为 30 天。
（3）"自动续期订阅"：周期到期前由支付渠道（iOS 端为 Apple，Android 端与官网为支付宝代扣协议）自动扣收下一周期费用的商品形态，规则见第五条。
（4）"报告名额"：生成一份体质报告的资格。它有两种来源——"会员每日名额"按自然日计算，当天没用完不累计到次日；"次数余额"没有有效期，每生成一份报告扣减 1 次。
（5）"次数余额"：您通过观看激励视频、每日签到获得的加量次数，以及 2.2 所述停售前按次商品的存量余额，合并在同一余额里按获得先后扣减，由我方服务端记录与判定。
（6）"激励视频"：需要您完整观看一段短视频、经我方服务端奖励校验通过后发放 1 次加量名额的广告形式，仅向有效会员提供。
（7）"服务端判定"：本应用中与费用和名额有关的全部状态（是否会员、当天剩余名额、是否发放奖励、是否到期）一律由我方服务端计算，客户端展示只用于呈现，不构成独立承诺。
1.6 本协议所称"日""天"除另有说明外均指自然日，按北京时间（UTC+8）零点切换；所称"24 小时"指连续计算的 24 小时。
第二条 套餐、价格与分端购买渠道
2.1 现有套餐与价格（以下价格为签署本协议时的现行价格，实际以购买页面展示为准；我们调整价格前已按原价购买且仍在有效期内的会员不受影响）：
（1）连续包月会员：人民币 19.9 元 / 月，有效期 30 天，属于自动续期订阅；
（2）连续包年会员：人民币 199 元 / 年，有效期 365 天，属于自动续期订阅；
（3）单独月卡会员：人民币 39.9 元 / 30 天，一次性购买，不自动续期。
上述三档会员的报告名额与功能权益范围完全相同（即第四条 4.1 所列内容），只有计费周期与是否自动续期不同。连续订阅的展示价低于单独月卡，是您接受自动续期的对价：您在当前周期结束前至少 24 小时取消订阅，即不会再产生任何扣费，我们也不会因为您曾享受订阅价而在取消后按单独月卡价补收差额。
2.2 【档位调整说明】自 2026 年 10 月 19 日起，"单次观舌报告（人民币 9.9 元 / 1 次）"与"10 次观舌卡（人民币 39 元 / 10 次）"两档停止销售，购买页面不再展示，也不能通过观看广告或签到获得按次名额。您在停售前已购买且尚未用完的次卡余额不会作废：您可在余额耗尽前继续按每份报告扣减 1 次的方式使用，该等历史订单的退费仍按第六条与购买当时的规则处理。除该存量余额外，本应用不再提供按次购买的报告获取方式。
2.3 【分端购买规则】
（1）iOS 客户端：本应用内全部虚拟会员只能通过 Apple 应用内购买（App Store In-App Purchase）购买（停售前已上架的按次商品同经此渠道），价款由 Apple 从您的 Apple 账户扣收，Apple 为相应款项的收款主体。iOS 客户端内不提供、也不接受任何绕开应用内购买的支付方式；客服或其他任何人员引导您在应用外付款的行为均不代表我们。
（2）Android 客户端与本应用官方网站：通过支付宝完成收付款，收款主体为支付宝（中国）网络技术有限公司提供的合规收款服务。
（3）除上述渠道外，我们当前未接入微信支付等其他渠道，付款页面不会出现该选项。
（4）您的支付账号、密码、验证码等支付凭据仅向相应渠道提交，我们不会获取或存储；iOS 端的账单与支付方式信息仅存在于 Apple 系统内，我们仅接收交易编号、商品标识与购买状态回执。
2.4 【计费口径】报告生成名额的判定规则（与"会员中心"页面展示一致，以我方服务端判定为准）：
（1）注册赠送：每个账号注册后免费获得 1 份体质报告的生成名额，该名额按账号计算一次，用完后不再重置；赠送名额用完且您不是会员时，我们会在调用大模型之前停止生成并提示您开通会员，本次已填写的问答记录与舌照会保留，无需重做；
（2）会员每日名额：有效会员期间，每天 3 份报告（该份数由我们服务端配置，可能随运营调整，调整前会在会员中心页面公示；页面展示与实际判定不一致时，以对您的权益更有利的一方为准）。当天名额在次日 0 点（北京时间）自动恢复，未用完的名额不累计到次日；
（3）会员加量：会员当天名额用完且账户内没有可用次数余额时，可选择观看 1 段激励视频广告，观看完成并通过我方服务端奖励校验后再获得 1 次报告名额，看一次得一次；视频发放的次数计入您的次数余额，按每份报告扣减 1 次消耗，不设有效期。非会员不提供激励视频入口，也无法通过观看广告获得报告名额；
（4）次卡存量：您在 2.2 所述停售前已购买且未用完的次卡余额不会作废，它与您通过激励视频获得的加量次数记入同一余额，按每份报告扣减 1 次消耗；会员当天每日名额内的报告不消耗该余额，会员到期后该余额仍可按非会员规则继续使用（非会员不能新购买按次商品，也不能通过广告或签到获得次数）；
（5）报告生成失败（模型无响应或内容不合规）时不占用您的名额：赠送名额原样退回，已扣减的次卡余额原样退回，当天已消耗的激励视频加量名额退回为可再次使用的次数，具体以服务端判定为准；
（6）每日签到所送次数自 2026 年 10 月 19 日起仅对有效会员发放，非会员签到不获得次数；签到所得与激励视频所得同样计入您的次数余额，不设有效期，按获得先后顺序扣减。
2.5 购买流程：进入会员中心 → 选择套餐 → 阅读并勾选《会员服务协议》→ 选择支付渠道（iOS 端跳转 Apple 支付面板，Android 端与官网跳转支付宝）→ 完成付款 → 我方服务端确认到账后开通权益。
2.6 会员权益自我们服务端确认支付成功（iOS 端为收到 Apple 交易校验通过回执）之时起生效，有效期按套餐天数连续计算。因您自身原因未及时使用的天数不予顺延，但见第八条 8.3 的可顺延情形。
2.7 优惠券、活动价、首购价等促销权益有单独使用规则的，以该规则为准；促销价仅适用于首个周期，自动续期时按续期周期展示价扣费，我们会在页面中明示。应用内下发的限时红包有两种：一种直接抵扣本期应付金额，只在由我方收款的渠道（Android 端与官网）生效，iOS 端因扣费金额由 Apple 决定，不会展示这类红包；另一种为加赠会员天数，加赠天数接在本周期到期之后计算，不冲抵您已经用掉的天数，也不折现、不转移。红包逾期未使用的自动失效，我们不会补发同等权益之外的任何补偿。
2.8 发票：您完成支付后，可联系客服申请开具发票，我们按您实际支付的金额开具，优惠券抵扣部分不计入开票金额。需要说明的是，iOS 端交易由 Apple 作为收款方向您开具票据，该部分发票请按 Apple 官方指引（在 App Store 收据邮件或 Apple 支持渠道）申请，我们无法代为开具；Android 端与官网订单由我们开具。
第三条 购买确认与展示义务
3.1 我们在购买页面向您显著展示：商品名称、价格、周期长度、是否自动续期、下一个扣费日期、取消方式，以及会员每天可生成的报告份数。您在支付面板点击确认前，请务必核对上述信息。
3.2 您在 iOS 端的购买确认以 Apple 支付面板的 double-click / Face ID / Touch ID 确认为准；确认后的付款由 Apple 通过您的 Apple 账户收取，订单确认邮件由 Apple 发送给您。
3.3 您购买成功后，可在"会员中心 → 我的订阅/订单"查看当前身份、有效期、当天剩余报告名额与续期状态。
第四条 会员权益清单与不承诺事项
4.1 会员权益清单（以会员中心页面实际展示为准）。其中（1）（2）两项由我方服务端强制判定，是我们向您承诺的会员核心权益：
（1）每天 3 份中医体质辨识参考报告名额：会员期间按 2.4（2）所述份数生成报告，当天名额内的报告不扣减您的次数余额，也不受"注册赠送的 1 份已用完"的限制；当天名额用完后仍可按 2.4（3）通过观看激励视频加量；
（2）会员期间不向您展示插屏、横幅与开屏广告：有效会员期间不推送上述广告（激励视频入口作为加量名额的可选项保留，是否观看由您自主决定）；
（3）报告相关功能持续可用：食疗食谱与穴位保健建议、体质趋势对比与舌象特征变化曲线、报告后 AI 追问、顾问咨询工单、每日签到领名额，在会员期间不会因报告名额不足而中断；上述功能对账户内仍有次数余额的非会员同样开放，会员身份不使其不可用；
（4）历史报告、舌照与打卡数据的留档回看与一键导出。
本条列举的权益不包含任何形式的线下就诊安排、优先就诊或其他医疗资源承诺；顾问工单由人工在客服时段（工作日 09:00-18:00）答复，我们不承诺具体回复时限。
4.2 【重要】下列事项不属于会员权益范围，我们不作任何承诺：
（1）保证 AI 识别结果、体质结论、调养建议的准确性、完整性或对您个体的适用性；
（2）承诺任何身体不适或健康状况经采纳建议后获得改善、缓解或预防；
（3）提供在线处方、药品或医疗器械的销售与配送；
（4）保证顾问工单在固定时限内回复或保证回复满足您的预期；
（5）代替线下医疗机构执业人员的面诊与望闻问切四诊合参；
（6）承诺您在任意时刻不受数量限制地生成报告：会员名额按自然日计算，当天名额用尽后需按 2.4（3）通过激励视频加量，或等待次日 0 点恢复。
4.3 各项权益的具体范围以您购买时页面展示为准。若页面展示与本条列举存在差异，以对您的权益更有利的一方为准。
第五条 自动续期订阅条款
5.1 【适用商品】连续包月会员、连续包年会员为自动续期订阅商品；单独月卡会员为一次性商品，不存在自动扣费。2.2 所述停售前购买的按次商品同为一次性商品，不会自动扣费。
5.2 【订阅周期】连续包月的订阅周期为 30 天，连续包年的订阅周期为 365 天。周期自权益生效之日起连续计算，不因您是否使用而中断或延长。您在两个订阅套餐之间切换（例如包月改包年）时，折算与扣费由 Apple 按其订阅组规则处理，以 Apple 支付面板展示为准；我方在收到 Apple 交易校验通过后，从您当前的到期日往后接所选周期天数开通权益，不会把您已付费但未用完的剩余天数清零。
5.3 【扣费时点】除非您在当前周期结束前至少 24 小时取消订阅，订阅将自动续期，我们将在当前周期到期前 24 小时内（iOS 端由 Apple 从其账户；Android 端与官网由支付宝代扣协议）向您收取下一周期费用，扣费成功后周期顺延一个订阅单位。
5.4 【取消方式】
（1）iOS 端：打开 iPhone 的"设置"→ 点击顶部"Apple 账户"→"订阅"→ 找到"木香观舌"→ 选择"取消订阅"，并在确认页保留取消凭证。在订阅期结束前取消后，当前周期内权益继续有效至周期结束，不再扣费。您也可以在同一页面查看下一个扣费日期、修改套餐或申请退款（退款由 Apple 审核，见第六条 6.2）。
（2）Android 端与本应用官方网站：打开本应用"会员中心 → 我的订阅 → 管理自动续费"，关闭自动续费；同时请在支付宝"我的 → 设置 → 支付设置 → 免密支付/自动扣款"中确认对应签约服务已解除，两边均已关闭才视为成功取消。
（3）取消自动续期不影响您本周期内已生效的会员权益，权益至周期到期日 24:00 前有效。
（4）注销本应用账号不等于关闭 Apple 侧订阅，请务必按（1）单独关闭。
5.5 【无法中途取消】您无法在当前已扣费周期的中途取消并获得按比例退款（除第六条约定的可退情形外）。这是订阅类商品的通用规则，请在购买前确认需求。
5.6 【价格与名额变动提醒】我们可能对订阅价格或会员每天报告份数进行调整。调整前，我们会在应用内会员中心与购买页面公示新标准；对已开启自动续期的 iOS 用户，Apple 会通过系统通知与您账户邮箱向您推送价格变动信息（是否推送以 Apple 规则为准）。续期扣费按扣费当时生效的展示价执行，不会追溯已支付周期。若您不接受新标准，请在下一个扣费日前按 5.4 取消订阅。
5.7 【续费失败处理】若因您账户余额不足、支付签约失效等原因导致续费失败，我们会在 3 日内通过应用内消息提醒您在 7 日内完成支付；失败期间会员权益暂停，您可在注册赠送名额（如尚未使用）或账户内剩余次数余额范围内继续使用非会员功能。您在 30 日内补足支付的，剩余周期继续计算；逾期未支付的，订阅自动终止。续费失败期间的扣款重试不超过 3 次，我们不会以任何形式收取滞纳金或违约金。
5.8 【状态提示】应用内会员中心将始终显示您当前的订阅状态、下一个扣费日期、剩余天数与当天剩余报告名额；您随时可以核对。
5.9 【与 Apple 的关系】iOS 端订阅的收款、发票、退款审核由 Apple 提供相应服务，本应用是订阅内容的提供方与服务责任方。除法律法规强制性规定外，Apple 不对本应用的服务内容、质量、维护、消费者权益与个人信息保护承担责任；反之，我们也不能替 Apple 决定其扣费、退款与账户政策。您因 Apple 侧扣费争议产生的诉求，可同时向我们提出，我们会协助提供订单校验凭证并转达合理请求。
第六条 退费规则
6.1 【Android 端与官网（支付宝渠道）】
（1）开通后 7 日内、且您尚未使用任何会员专属功能（含未生成任何会员报告、未调用任何 AI 追问与食谱功能）的，可联系客服申请全额退款；
（2）已使用会员专属功能或已生成报告的，因服务已实际交付，原则上不予退款；您能够证明服务内容与我们承诺严重不符的除外；
（3）因我们原因导致会员功能在有效期内持续不可用超过 24 小时的，我们按不可用时长等额延长您的会员有效期，或按剩余天数比例折算退款，由您选择；
（4）自动续费扣款后，若您在该新周期内尚未使用任何会员功能且距扣款不超过 7 日，可申请该新周期费用全额退款；已使用的按（2）处理。
6.2 【iOS 端（Apple 应用内购买渠道）】iOS 端订单的退款由 Apple 审核并操作，退款申请入口为 Apple 官方渠道（reportaproblem.apple.com，或在 iPhone"设置 → Apple 账户 → 媒体与购买项目"中联系 Apple 支持）。我们收到您的诉求后会协助核验订单使用情况并向 Apple 出具配合说明，但退款决定权与到账时间在 Apple。若您向 Apple 申请未获支持而您认为存在合理理由，请通过客服邮箱向我们提交，我们将依据本条 6.1（2）（3）的同等标准审查，并在符合 6.1（1）（3）（4）情形时通过其他方式（如等额服务补偿）保障您的合法权益。
6.3 退款经审核通过后，按原支付渠道原路退回，到账时间以支付机构或 Apple 为准，通常为 1-7 个工作日；Apple 渠道的到账时间以其账单周期为准。
6.4 退款审核通过后，对应会员权益于退款发起时同步撤销；已生成报告的数据留档规则见《隐私政策》第六条 6.3（6）。
6.5 停售按次商品的余额处理：2.2 所述停售前已购买的次数余额不设有效期，可继续按每份报告扣减 1 次使用。该等历史订单仍可按 6.1 的规则申请退费：整单未使用任何次数的，按 6.1（1）同等规则全额退款；已部分使用的，因虚拟服务已实际交付，原则上不予退款；但您能证明服务端扣减出现差错的，我们核实后按差错次数等额补偿或退款。会员订单的退费不因您持有次数余额而受影响。
第七条 使用规范
7.1 会员账号仅限您本人使用。不得将会员身份、账号出借、出租、售卖给他人，不得与他人共享账号以供其批量生成报告。
7.2 不得以脚本、接口调用等技术手段绕过会员校验或报告名额校验、高频占用模型资源；不得利用会员服务从事违法活动、虚假宣传或向不特定公众提供诊疗性质的建议。
7.3 不得通过伪造广告播放完成记录、伪造奖励回调、批量注册领取赠送名额、恶意申诉退款等方式牟利。
7.4 违反上述规范的，我们有权中止或终止您的会员资格，并可停止自动续期。因您违规导致会员资格被终止的，未使用期间的费用不予退还，法律法规另有规定的除外；我们会向您说明认定依据，您有权通过客服邮箱提出异议并要求人工复核。
第八条 权益变更、到期与顺延
8.1 我们保留在提前公告的前提下调整、增加或减少会员权益内容的权利；若您已购买且仍在有效期内的某项核心权益（指 4.1（1）每天报告份数被下调，或 4.1（2）会员期间不展示广告被取消或实质性削弱的一项）被取消或削弱，您有权按第六条申请按比例退款，或选择保留剩余期限并接受补偿（延长有效期或等额加量名额），由您选择。
8.2 权益变更公告会在应用内会员中心显著位置展示不少于 15 日；变更不适用于您已支付且已开始的那个周期，除非您同意。
8.3 【到期与顺延】下列情形下会员有效期相应顺延，顺延天数按实际影响天数计算：
（1）我们计划内停机维护（不含不可抗力）连续超过 24 小时的，维护期间不计入有效期；
（2）因服务端原因导致您无法生成报告且持续超过 24 小时的；
（3）自动续费扣款成功但权益未及时到账的，到账前的期间不计入有效期。
因您自身网络、设备故障、未及时使用导致的空档不予顺延。
8.4 会员有效期到期后，您在会员期间生成的报告与档案数据仍可查阅，报告名额恢复为按 2.4 所述的非会员规则（注册赠送名额已用完时不再提供，您账户内的次数余额除外）；您不会因到期被删除数据。
8.5 若您希望停止使用但保留账户内的次数余额，可随时停止使用；该余额不设有效期，权益不折现、不计息。会员每日名额按自然日计算，当天未用完的名额不累计到次日，但这不影响您的次数余额。
第九条 重要免责声明
9.1 本应用及会员服务并非医疗器械或互联网诊疗服务，AI 生成的体质报告与建议仅供养生参考，不构成医学结论或处方，不能作为判断身体状况或替代就医的依据。
9.2 您的身体状况可能与您自行填写的资料、拍摄时点的舌象存在差异；光线、进食或饮水、染色、拍摄角度与设备差异均可能影响舌象特征识别结果。
9.3 若您出现急性或持续不适，请立即前往正规医疗机构就诊或拨打120。因您延误就医或自行处置产生的后果，我们在法律允许范围内不承担责任。
9.4 孕妇、哺乳期女性、未成年人、慢性病用户及正在服药人群，在采纳任何食疗或调养建议前应咨询线下专业医务人员或执业药师。
9.5 会员身份不改变本应用的服务性质：会员权益增加的是报告名额与功能范围，不增加本应用内容的专业医学属性，亦不使您获得任何诊疗性质的服务。
9.6 因不可抗力、通信网络故障、第三方支付机构或 Apple 系统异常、政府或监管要求等非我方原因导致的服务中断，我们不承担赔偿责任，但将积极协助您处理并依法保障您的合法权益。
第十条 个人信息
10.1 我们为会员目的处理您的手机号、订单与交易信息。您开通会员不意味着我们额外收集您的健康信息；用于生成报告的舌象照片与资料的收集与处理规则，仍适用《隐私政策》。
10.2 交易信息我们将依据《中华人民共和国电子商务法》等规定自交易完成之日起保存不少于三年。
10.3 会员期间我们处理您的订阅状态、扣费时间、取消记录、每日名额消耗与奖励发放记录，用于履行自动续期义务与争议处理；相关记录的保存期限见《隐私政策》第六条 6.3。
10.4 为判定您是否具备领取激励视频奖励与签到奖励的资格，我们会在奖励回调或签到请求时核验您的会员有效状态；该核验仅使用会员身份字段，不涉及您的健康信息。
10.5 注销账号会终止会员资格；若您在订阅有效期内注销，请先按 5.4 关闭自动续期，注销后未退费的订阅争议按第六条处理。
第十一条 未成年人特别条款
11.1 【未成年人不得独立购买】本应用会员服务面向成年用户。未满 18 周岁的未成年人不得独立开通会员或以任何方式支付本应用内的付费服务。iOS 端请您使用监护人的 Apple 账户完成购买，Android 端请使用监护人实名账户。
11.2 若我们发现在未取得可证实的监护人同意的情况下发生了未成年人支付行为，监护人可通过客服邮箱或客服电话提出核实请求。经我们核实确系未成年人独立支付的，我们将对该笔订单作退款处理，同时限制相应账号的付费功能，并依据《儿童个人信息保护规则》处理关联数据。
11.3 监护人的退款申请需一并提供：订单编号或交易时间、支付渠道、能初步证明支付人为未成年人的说明材料。每笔订单的核实以一次为准，我们不受理以规避规则为目的的重复申请。
11.4 未成年人使用本应用的免费功能（含注册赠送的 1 份报告名额），仍应在监护人陪同下进行，且不得用于任何自我处置健康状况的行为。
第十二条 协议变更与终止
12.1 我们可能根据法律法规及业务情况修订本协议，修订后的协议将在会员中心或应用内公示，重大变更将以显著方式通知您，并在公示中载明版本号与生效日期。您在修订后继续使用会员服务，视为接受修订内容；您不同意的，可停止使用并按第五条取消自动续期、按第六条申请退费。
12.2 本协议的变更不降低您在已支付周期内依法与依约已享有的权益标准。
12.3 您可随时停止使用会员服务；按第五条取消自动续期后，服务至当前周期届满时终止。您有权依《用户服务协议》第三条 3.7 注销账号，账号注销后会员资格同时终止，已产生的退费按第六条处理。
第十三条 通知与送达
13.1 我们向您发送与会员服务有关的通知，可采用以下任一方式：应用内消息或弹窗、会员中心页面公示、您注册手机号对应的短信、您预留的客服邮箱，以及支付渠道（Apple、支付宝）自身的账单与到期提醒。
13.2 【重大变更通知】涉及收费规则、会员每日报告份数、权益范围、退费规则、争议解决方式等重大变更，我们在变更前至少 7 日在会员中心以显著方式公示变更要点与新版全文；对您这样已开启自动续期的用户，我们同时通过应用内消息推送一次。iOS 端订阅的价格变动另由 Apple 按其规则向您推送账户通知与邮件，是否送达以 Apple 系统为准（见第五条 5.6、第十二条 12.1）。
13.3 【扣费与到期提醒】支付渠道的扣款凭证与账单由该渠道发送：iOS 端的订单邮件与账单在 Apple 账户内查看，Android 端与官网订单在支付宝账单内查看。您在应用内会员中心可随时核对当前订阅状态、下一个扣费日期与当天剩余名额（见第五条 5.8），该页面所示状态与我方服务端记录一致。
13.4 您向我们发出的通知（含退款申请、未成年人支付核实、投诉与异议），请通过第十六条"联系我们"所列客服邮箱或客服电话提出，并尽量附订单编号、支付渠道与交易时间。通过应用商店评论、社交媒体私信等其他渠道提出的，我们收到后会尽力处理，但不视为已按本协议有效送达。
13.5 送达时间：应用内公示自公示之时起生效；短信与应用内消息自发送成功之时视为送达；电子邮件自我方发送成功之时视为送达，因您邮箱拦截设置或未查收导致的未读，不视为未送达。因您预留的手机号、邮箱不准确或已停用导致未能实际知悉的，相应不利后果由您承担，我们仍会尽合理努力通过其他可用方式提醒。
13.6 您变更手机号或注销账号的，在原手机号上接收与您的订单、退费有关的通知仍视为有效，直至该账号注销完成（注销对会员资格与订阅的影响见第五条 5.4（4）、第十条 10.5、第十二条 12.3）。
第十四条 版本与生效记录
14.1 本协议采用版本化管理，格式为 V主版本.次版本.修订号。当前版本 V3.3.0，发布日期与生效日期均为 2026 年 10 月 20 日，以文末公示为准。
14.2 您勾选"我已阅读并同意《会员服务协议》"并完成支付时，我们会同时记录您所同意的协议版本——这是自动续期纠纷中证明"您看过当时那份条款"的依据。您可以在会员中心随时点开本协议查看全文；历史版本可向客服邮箱申请调阅，我们保留每次修订的完整文本与公示记录不少于三年。
14.3 版本沿革：
（1）V1.0.0（2026 年 8 月）：首次发布会员套餐与自动续期规则。
（2）V2.0.0（2026 年 10 月 12 日）：重写自动续期与退费条款，补充分端支付渠道（Apple / 支付宝）说明。
（3）V3.0.0（2026 年 10 月 19 日）：按新的付费规则整体改写——注册赠送 1 份、会员每天 3 份、加量名额仅会员可获取，并停止销售按次档位。
（4）V3.1.0（2026 年 10 月 19 日）：新增 1.5 名词解释、第十三条通知与送达、第十四条版本与生效记录；把权益描述与 2.4 的服务端判定口径逐条对齐。本次修订不新增任何收费项，也不降低您在已支付周期内已享有的权益。
（5）V3.2.0（2026 年 10 月 19 日）：在 2.7 写清限时红包的两种形态与各自生效范围（面额券只在我方收款渠道抵扣、iOS 只下发加赠天数），并说明加赠天数接在本周期之后计算、逾期失效。本次修订不新增任何收费项，也不改变任何档位的售价。
（6）V3.3.0（2026 年 10 月 20 日）：把对外描述与线上真实能力逐条对齐——舌象判读项写为服务端实际输出的 9 项（舌质颜色、舌苔颜色、舌苔厚薄、润燥、舌形、齿痕、裂纹、红点、舌下特征）；报告不含作息方案，第四条权益清单相应改为"食疗食谱与穴位保健建议"；图文咨询工单默认由客服团队受理，仅在您指定应用内公示的咨询顾问时由该顾问回复。本次修订不新增任何收费项、不改变任何档位的售价与每日份数，也不减少您在已支付周期内已享有的权益。
第十五条 争议解决与适用法律
15.1 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
15.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方可向广东省广州市有管辖权的人民法院提起诉讼。涉及 Apple 渠道扣费与退款的争议，您亦可同时向 Apple 官方渠道提出，我们会配合提供必要凭证。
第十六条 联系我们
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