适用平台：Android 客户端、iOS 客户端（App Store 展示名"木香观舌"，全称"木香观舌"）
提示
说法（广州）服务有限公司（下称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本应用涉及的健康类信息（舌象照片、标准化体质问卷答案、体质养生报告、健康打卡记录、图文咨询工单内容等）属于《中华人民共和国个人信息保护法》项下的敏感个人信息，我们对此采取更严格的保护措施，并在收集前单独征得您的同意。
本应用仅提供中医养生文化参考信息，不构成医学结论，不作为任何就医或用药依据。
请您在使用本应用前仔细阅读并充分理解本政策。您点击同意或开始使用，即表示您已同意我们按本政策处理您的个人信息。您有权随时撤回同意。
本政策与您使用的设备类型有关：涉及 Android 与 iOS 的差异条款（设备标识、系统权限、购买与退款渠道）在对应条款中分别列明，请以您实际使用的端为准。
目录
一、我们收集哪些信息以及为什么收集
二、设备权限调用说明（Android 与 iOS）
三、本地存储、同类技术与第三方广告 SDK
四、信息的生成、展示与第三方服务
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
六、我们如何存储您的个人信息（含保存期限表与跨境传输说明）
七、我们如何保护您的个人信息
八、您的权利（含撤回同意、注销与投诉渠道）
九、未成年人保护
十、本政策的生效与修订
十一、联系我们
一、我们收集哪些信息以及为什么收集
1.1 【注册与登录信息】手机号码、短信验证码、验证码校验结果、登录状态与登录会话。用于创建和管理您的账号、保障账号安全。法律依据：取得您的同意 + 履行服务协议所必需。
1.2 【个人基础资料】您主动填写的性别、年龄、身高、体重。用于在体质辨识参考与食谱推荐中作个体化参考。若您不填写，相应内容将标记为"未填写"，不影响您使用基础功能。
1.3 【舌象照片】（敏感个人信息）您通过摄像头拍摄或从相册选择上传的舌部图像。用于舌象特征识别（舌质颜色、舌苔颜色、舌苔厚薄、润燥、舌形、齿痕、裂纹、红点、舌下特征共 9 项特征）。我们在上传前会对图片进行方向校正与尺寸压缩，仅保留识别所需的必要画质。首次上传前，我们会以独立弹窗形式向您说明收集目的、范围与保存方式，并取得您的单独同意；您不同意时仍可浏览食谱、养生知识与历史内容，但无法生成新的舌象报告。
1.4 【标准化体质问卷答案与 AI 追问内容】（敏感个人信息）您在中医体质问卷中选择或填写的答案项，以及您就某份报告向 AI 追问时输入的文本与收到的回复文本。用于结合舌象生成中医体质辨识参考报告并对您的追问作出解释性回复。该环节同样适用 1.3 的单独同意机制。
1.5 【报告与档案数据】舌象特征识别结果、体质类型与评分、历次报告留档、养生食谱记录、体质趋势数据。用于向您展示历史报告与变化趋势。
1.6 【健康打卡数据】（敏感个人信息）您主动记录的三餐勾选、备注文字与餐食照片。用于统计打卡完成率与连续性、生成周报。您不打卡即可，该项完全自愿。
1.7 【图文咨询工单内容】（敏感个人信息）您提交的工单文字、随工单上传的舌象或饮食图片，以及受理方（客服团队，或您指定的应用内公示咨询顾问）的图文回复。用于工单的受理与回复。您在提交工单页面点击"提交"，即视为您单独同意将本次工单内容提供给该次工单的受理方，详见第四条与《与第三方共享个人信息清单》。
1.8 【交易信息】您开通会员（含 2026 年 10 月 19 日停售前的按次商品订单）时产生的订单编号、套餐、金额、支付渠道（iOS 端为 Apple 应用内购买，Android 端与官网为支付宝）、支付状态、购买凭证校验结果。用于交付会员权益、开具凭证与处理纠纷。我们不会存储您的完整银行卡号、支付账号密码或支付密钥；iOS 端的扣款与账单信息由 Apple 独立处理，我们仅接收订单交易编号与状态回执。
1.9 【广告激励发放记录】您观看激励视频广告的行为由广告 SDK（详见第三条 3.2）在其侧完成，我们仅接收"某次广告播放已完成"的结果回调，并据此记录用户编号、广告位编号、发放的报告次数与发放时间。激励视频入口仅对有效会员开放，非会员不展示该入口、也不会收到广告回调。该记录用于发放次数、防止重复领取与刷量作弊。我们不收集广告视频内容本身，也不收集您的手机号、舌象照片与问卷答案。
1.10 【日志与设备信息】为保障服务安全，我们的服务器会记录请求时间、接口路径、IP 地址、应用版本号、设备型号与操作系统版本、网络类型。为完成崩溃去重与问题定位，我们还会读取一项设备标识：Android 端读取 Android ID，并在系统提供时读取 OAID（匿名设备标识，可在手机系统"设置 → 隐私 → 广告"中重置或关闭），系统未提供 Android ID 时改用手机内自生成的随机编号；iOS 端在未获得 App 追踪授权（ATT）时，仅使用苹果提供的应用内厂商标识符 vendorIdentifier 做崩溃去重，该标识符在本应用卸载后失效、不用于广告；只有在您于 ATT 弹窗中主动选择"允许跟踪"后，广告 SDK 才会获取苹果广告标识符 IDFA 用于个性化广告。上述标识的处理范围仅限崩溃去重、反馈归并与埋点统计，不与您的健康信息关联。
1.11 我们不会收集与本应用服务无关的个人信息，不会因您拒绝提供非必要信息或拒绝授权非必要权限而拒绝提供基础功能。本应用不收集您的精确或粗略位置信息、通讯录、短信内容、通话记录、麦克风音频与健康库（Apple 健康 / Android 健康平台）数据。
二、设备权限调用说明（Android 与 iOS）
2.1 摄像头（Android 权限 CAMERA；iOS 为 NSCameraUsageDescription）：仅在您进入"拍舌象"或"打卡拍照"环节、且您主动点击拍摄时调用。用于采集舌象与餐食图像。iOS 首次调用时系统弹窗文案为："木香观舌"想访问您的相机，用于拍摄舌象照片与健康打卡照片。您拒绝授权后，仍可正常使用报告查看、食谱浏览、养生知识等不涉及拍摄的功能。
2.2 相册/图片读取：仅当您主动点击"从相册选择"时触发。iOS 端使用系统 PHPicker 图片选择器，由您逐张选定后交付给我们，该方式不需要您授予相册读取权限，我们无法读取您未选中的其他照片；Android 端在 Android 13 及以上使用系统图片选择器与 READ_MEDIA_IMAGES，Android 12 及以下申请 READ_EXTERNAL_STORAGE。我们绝不批量扫描或后台上传您的相册。
2.3 相册/图片写入：仅在您主动点击"保存报告长图"或"分享报告图片"时，将您选择的那一张报告分享图写入系统相册。iOS 端使用仅添加权限（addOnly），系统弹窗文案为："木香观舌"想访问您的照片，用于将报告分享图片保存到您的相册；Android 10 及以上通过 MediaStore 写入，无需申请存储权限，Android 9 及以下申请 WRITE_EXTERNAL_STORAGE。
2.4 通知（Android 13 及以上为运行时权限 POST_NOTIFICATIONS；iOS 为 UNUserNotificationCenter 授权请求）：用于向您推送健康打卡提醒与体质周报。iOS 首次开启提醒时系统弹窗文案为：允许"木香观舌"发送通知吗？通知可能包括提醒、声音和标记，用于打卡提醒与体质周报。拒绝授权后，应用内的打卡、报告、趋势等全部功能不受影响，仅不再收到提醒推送。
2.5 网络访问（Android 权限 INTERNET）：用于登录验证、上传识别请求、拉取模型结果、加载激励视频广告与会员订单状态。iOS 端无对应系统权限，网络访问受系统"无线数据"开关控制。
2.6 App 追踪透明度（ATT，仅 iOS）：当您首次进入含激励视频广告的页面时，广告 SDK 会触发系统弹窗，询问是否允许本 App 跟踪您在其他公司的 App 和网站上的活动。您可以选择"要求 App 不跟踪"，拒绝后本应用全部功能（包括已获得的免费次数与会员权益）不受任何影响，仅广告的个性化程度降低。详见第三条 3.4。
2.7 您可以随时在手机系统设置中关闭已授权的权限：Android 端为"设置 → 应用 → 木香观舌 → 权限"；iOS 端为"设置 → 木香观舌"（可分别关闭照片、相机、通知与跟踪授权），或"设置 → 隐私与安全性 → 跟踪 / 照片 / 通知"。关闭后对应功能可能无法使用，但不影响其他功能。
2.8 本应用不申请也不使用：位置（精确定位与模糊定位）、通讯录、麦克风、健康库、通话记录、日历、短信读取或发送、应用内安装其他应用等权限。
三、本地存储、同类技术与第三方广告 SDK
3.1 【不使用 Cookie】本应用原生客户端不使用 Cookie。我们使用应用私有目录进行本地存储：Android 端为应用私有目录下的 SharedPreferences 与内部文件；iOS 端为应用沙盒内的 NSUserDefaults 与沙盒文件。存放内容为登录态、基础资料、报告留档与打卡记录，仅供本应用自身读取，不对外提供。系统 WebView 加载本政策等静态页面时可能使用系统缓存，我们不通过其写入可识别您的标识。
3.2 【第三方广告 SDK】本应用接入了字节跳动旗下的穿山甲 / GroMore 广告聚合 SDK（提供方：北京巨量引擎网络技术有限公司及其关联公司），当前仅使用激励视频广告形式。
（1）用途：在有效会员主动点击"看视频获取报告次数"时，展示一段短视频广告；广告播放完成后，我们依据 SDK 回调为该会员发放报告次数。非会员不提供该入口，不触发广告请求。
（2）SDK 自行收集的信息类型（由广告 SDK 独立处理，用于广告投放、归因、防作弊与计费）：设备型号、操作系统与系统版本、屏幕分辨率与屏幕方向、语言与时区、网络连接状态与运营商信息、IP 地址、应用包名与版本号、广告标识（Android 端 OAID / Android ID，iOS 端 IDFA 仅在您于 ATT 弹窗中选择"允许跟踪"后方可获取）、广告展示与点击行为记录、设备传感器原始数据（用于反作弊校验，不含内容信息）。
（3）收集时机：仅在广告组件被初始化且您进入广告相关页面、或您主动点击观看激励视频时收集；您不点击广告入口时不触发。
（4）我们不向广告 SDK 提供您的手机号码、舌象照片、体质问卷答案、报告内容与打卡记录；广告展示不接触您的健康数据。
（5）个性化广告开关位置：iOS 端为"设置 → 木香观舌 → 跟踪"以及"设置 → 隐私与安全性 → Apple 广告 → 允许 Apple 广告中的跟踪"；Android 端为手机系统"设置 → 隐私 → 广告 → 删除广告标识符 / 关闭个性化广告"，同时您可在本应用"我的 → 设置 → 个性化广告推荐"中关闭本应用侧的个性化推荐入口。关闭后您仍会看到广告，但广告不再基于您的行为数据进行个性化匹配。
（6）关于广告 SDK 处理行为的更多信息及其自身的隐私政策，请以穿山甲平台官方公示为准，我们亦在《第三方 SDK 目录》与《与第三方共享个人信息清单》中列明其名称、提供方、收集范围与链接。
3.3 【不出售、不画像交易】除本政策明确列示的第三方服务场景外，我们不会将您的个人信息出售给任何第三方，不进行用户画像交易，不会将您的健康信息与广告用途进行关联。
3.4 【关闭个性化后的效果】您撤回个性化广告授权或关闭个性化广告开关，不影响本应用的舌象识别、报告查看、食谱、打卡、趋势、会员权益等全部功能；您此前已领取的免费报告次数继续有效。
3.5 【会员用户的广告体验】有效会员期间，本应用不向您展示插屏与横幅类广告；激励视频入口作为可选项继续保留，您是否观看由您自主决定。
四、信息的生成、展示与第三方服务
4.1 【AI 生成的必要环节】本应用的舌象特征识别与中医体质辨识参考报告内容全部由第三方人工智能大模型服务生成，不使用本地规则或模拟数据。为完成该项服务，我们需要将您的舌象照片、个人基础资料与问卷答案通过 HTTPS 加密传输至第三方模型服务接口。
4.2 受托方信息：
（1）大模型服务：火山方舟（Volcengine Ark）对话/多模态模型，运营方为北京火山引擎科技有限公司；处理目的为舌象视觉特征识别与中医体质养生报告文本生成；处理方式为接口调用与结果回传；传输内容为经压缩的舌象图片（Base64 编码）与文本资料；处理性质为受托处理，其不得将您的数据用于训练自有模型或另作他用。
（2）短信验证码服务：阿里云短信服务（Alibaba Cloud Short Message Service），运营方为阿里云计算有限公司；处理目的为向您发送登录验证码；传输内容为您的手机号码与验证码模板参数。
（3）支付服务（Android 端与官网）：支付宝（中国）网络技术有限公司；处理目的为完成会员订单收付款；传输内容为订单号与金额，不含您的健康信息。
（4）苹果应用内购买（iOS 端）：Apple 应用内购买（App Store In-App Purchase），由 Apple 提供计费与收款服务；我们仅获取交易编号、商品标识与购买状态用于核验并发放权益，不获取您的支付方式与账单信息。Apple 对该笔交易的处理受苹果隐私政策约束。
（5）广告服务：穿山甲 / GroMore 激励视频广告 SDK，详见第三条 3.2，其属于独立处理者。
（6）顾问工单受理方：本应用客服团队，以及您在该次工单中指定的应用内公示咨询顾问；仅在您主动提交图文咨询工单时接收该次工单内容并作出回复，处理性质为受托处理。
4.3 我们与上述受托方签署保密与数据处理约定，要求其按我们的委托目的处理数据，不得另行留存或用于其他用途。请您知悉，第三方处理行为同时受其自身隐私政策约束，您可在其官方网页查阅。
4.4 【不含您的健康信息的场景】支付、广告、日志等服务不会收到您的舌象照片或问卷答案。
4.5 【分享功能】当您点击"分享报告"时，本应用生成一张包含报告文字摘要与舌象缩略图的长图，并通过系统分享面板交由您选择的第三方应用（如微信、备忘录）。该过程为您主动发起的设备级分享，不经过我们的服务器记录；您可在生成前选择不包含舌象图片。
特别提示：以下第五、六、七条为本政策的核心安全条款，请务必阅读。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5.1 除下列情形外，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息：
（1）取得您的明确同意或单独同意；
（2）为实现第四条所列服务所必需的委托处理；
（3）为实现第三条 3.2 所述广告服务所必需的设备标识共享（由广告 SDK 独立处理）；
（4）法律法规或司法、行政机关强制要求，且我们已依法审查要求的合法性与必要性。
5.2 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；若新持有方改变处理目的，我们将重新取得您的同意。
5.3 我们仅会在以下情形公开披露您的个人信息：获得您明确同意后，或基于法律的强制性规定。
5.4 根据法律规定，在收集、共享、转让、公开披露经安全加密处理且技术上的不可能指定识别、复原的数据（即匿名化处理后的信息）时，无需另行向您通知并征得同意。
5.5 完整的共享对象清单、共享字段与处理方式，见本应用官方网站及"我的 → 第三方共享清单"公示的《与第三方共享个人信息清单》《第三方 SDK 目录》，该两份清单与本政策具有同等效力，更新时同步公示。
六、我们如何存储您的个人信息（含保存期限表与跨境传输说明）
6.1 【存储地点】我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储于境内服务器。基础资料、报告与打卡在您设备的本地私有目录内也有一份缓存，便于离线回看；生成报告所必需的舌象照片会上传到我们的服务器，按账号分目录保存（一个账号一个目录，仅该账号可访问），用于报告详情回看与售后核对，我们不将其用于模型训练或对外提供。您删除某份报告时，对应的舌照文件会立即从服务器物理删除；您注销账号时，舌照、报告、问答记录、打卡、食谱与反馈一并删除。
6.2 【存储期限的一般原则】我们仅在本政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，超出期限后将删除或匿名化处理。您行使删除权或注销账号后，我们将在下述期限内完成清理；法律法规另有更长期限规定的，从其规定。
6.3 【个人信息保存期限表】
（1）注册与登录信息（手机号、验证码校验结果、登录会话）：账号存续期间保存；账号注销后 15 个工作日内删除或匿名化，短信发送日志按运营商通道要求最长保留 90 日。
（2）个人基础资料（性别、年龄、身高、体重）：账号存续期间保存；注销后随账号一并删除。
（3）舌象照片（服务器端）：自报告生成之时起保存，直至您删除该报告（删除即物理删除）或注销账号（注销后 15 个工作日内物理删除）为止；我们不设额外的强制留存期。
（4）舌象照片（设备本地缓存）：仅保留最近 20 张用于回看，超出后由应用自动清理；您卸载应用或清除应用数据时立即删除。
（5）体质问卷答案与 AI 追问记录：随所属报告存续；您删除报告或注销账号时一并删除。
（6）报告、食谱、体质趋势数据：账号存续期间保存；注销后删除；您在应用内删除单份报告后，该报告内容不再对您展示，我们仅在后台保留一条用于核对扣次账务的不可见记录（不含舌象图片与健康描述文本），该记录保存不超过 12 个月。
（7）健康打卡数据：账号存续期间保存；注销后删除；本地餐食照片缓存最长保留 90 日。
（8）图文咨询工单（含随附图片）：自工单关闭之日起保留 6 个月，用于服务争议核查与质量回访，到期后自动删除；法律法规另有要求的除外。
（9）订单与交易信息：依据《中华人民共和国电子商务法》等规定，自交易完成之日起保存不少于三年；三年期满后仅保留依法必需的打码字段。
（10）广告激励发放记录（用户编号、广告位编号、发放次数、时间）：保留 12 个月，用于防止重复领取与追溯；到期自动清理。
（11）个性化广告开关状态与 ATT 授权状态：账号存续期间保存，用于按您的选择控制广告形态。
（12）服务器日志与崩溃信息：依据《中华人民共和国网络安全法》等规定留存不少于 6 个月，最长不超过 24 个月；日志中不包含您的舌象内容与完整手机号。
（13）您通过"联系我们"提交的反馈与投诉材料：自处理完毕之日起保留 12 个月，用于复核与监管检查。
6.4 【跨境传输说明】本应用的服务器与第四条所列境内受托方（火山引擎、阿里云、支付宝、北京巨量引擎）均在中华人民共和国境内处理您的个人信息，我们不向境外提供任何您的个人信息，本应用不发生个人信息跨境传输。需要您单独知悉的两类情形：（1）iOS 端会员购买由 Apple 提供计费服务，您的支付方式与账单信息仅存在于 Apple 的系统中，不由我们传输至境外；我们仅接收交易回执性质的订单编号与状态。（2）您通过系统分享面板将报告长图分享给您设备上的其他应用，属于您本人发起的设备级操作。
6.5 【超期处理】当约定的保存期限届满、我们不再为您提供某项产品或服务、或您撤回同意后，我们会停止处理您的相应个人信息，并进行删除或匿名化处理；若删除在技术上难以实现，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
七、我们如何保护您的个人信息
7.1 安全保护措施：
（1）传输层使用 HTTPS 加密，禁止明文传输健康信息；
（2）第三方服务的访问凭据不写入应用源码，由构建配置与服务端配置分别受控管理，并支持随时轮换；
（3）应用数据存放于应用私有目录或沙盒内：Android 端为应用私有目录，其他应用无法直接读取；iOS 端为应用沙盒并启用系统数据保护等级，文件不写入 iCloud 与设备公共目录；
（4）访问控制与最小权限原则，服务器端按账号分目录隔离舌照文件，仅授权人员可因排障需要访问日志，且访问留有审计记录；
（5）日志与异常信息中不包含您的舌象内容与完整手机号，手机号在展示与记录中一律打码；
（6）对员工进行个人信息保护培训，与接触敏感个人信息的人员签署保密承诺，违反者依内部制度处理直至追究法律责任。
7.2 安全事件处置：若发生（或可能发生）个人信息安全事件，我们将依法及时将事件相关情况以应用内推送、公告或短信等方式告知您，并向履行个人信息保护职责的部门报告，同时采取补救措施降低您的损失。
7.3 请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送信息的安全性，但请您也妥善保管账号与手机，避免因设备遗失或他人使用您的手机导致信息泄露。建议您不要与他人共用设备账号，iOS 用户可在"设置 → Apple 账户 → 密码与安全性"中启用双重认证。
八、您的权利（含撤回同意、注销与投诉渠道）
依照《个人信息保护法》等规定，您对您的个人信息享有下列权利：
8.1 【查阅与复制】您可在"我的 → 个人基础信息""我的报告""健康打卡"中查阅我们为您存储的相应信息。需要个人信息副本的，可在"我的 → 导出个人数据"直接生成一份机器可读的 JSON 文件（含基础资料、历次报告、打卡、食谱、顾问工单与订单），通过系统分享保存到本机或发送给您的邮箱；该操作不需要经过我们人工。
8.2 【更正与补充】基础资料、打卡备注等您可直接在应用内自行修改。手机号更换请通过"我的 → 账号与安全"发起，或联系我们。
8.3 【删除】出现下列情形时，您可以联系我们删除您的个人信息：处理行为违反法律法规或违反约定；我们不再为您提供服务；您撤回同意。您可在应用内删除某份报告留档，删除后该报告对应的舌象照片会立即从服务器物理删除，报告文字内容不再对您展示；删除操作在应用内不可撤销，需要回看请先导出。若您删除舌照后希望我们同步删除已在模型接口调用中产生的临时数据，我们会向受托方发出删除指令并要求其确认。
8.4 【撤回同意】您可以通过以下方式撤回同意，撤回后我们停止基于该同意的处理活动：
（1）系统权限：Android 端"设置 → 应用 → 木香观舌 → 权限"；iOS 端"设置 → 木香观舌"或"设置 → 隐私与安全性"中关闭相机、照片、通知、跟踪授权；
（2）应用内开关："我的 → 设置 → 个性化广告推荐"关闭广告个性化；"我的 → 设置 → 消息与提醒"关闭打卡提醒与体质周报推送；
（3）敏感个人信息：在"我的 → 舌象数据管理"中撤回对舌象照片与问卷答案继续处理的同意，撤回后我们停止新的识别请求，已生成报告按您的选择保留或删除；
（4）注销账号：停止我们继续收集信息的全部方式。
撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的处理活动的效力。
8.5 【可携带权】您可通过 8.1 的导出功能获取结构化副本，以便在法律允许的范围内转移给其他提供者。
8.6 【注销账号】您可在"我的 → 注销账号"自助注销：按提示输入 DELETE 确认后即刻生效，无需联系客服。注销会删除您的舌照、报告、问答记录、打卡、食谱与反馈，并撤销全部登录会话；订单仅为对账与退款追溯保留打码后的必要字段。若您有未到期自动续期订阅，请先按《会员服务协议》在 Apple 或支付宝侧关闭订阅，注销后订阅不会由我们代为关闭。请您在注销前先用"导出个人数据"备份您需要的报告内容，注销后无法找回。
8.7 【获得解释说明】您有权要求我们对个人信息处理规则作出解释说明。
8.8 【响应时限】为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份，再处理您的请求。我们会在 15 个工作日内将答复送达您指定的邮箱。对于合理请求，我们不收取费用；对于重复、超出合理限度（如涉及多个主体信息、需要额外技术手段）的请求，我们可能说明理由后收取合理成本或不予处理。
8.9 【拒绝响应的情形】有下列情形之一的，我们依法可能无法响应您的请求：与国家安全、国防利益直接相关的；与犯罪侦查、起诉、审判直接相关的；有证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。
8.10 【投诉与救济渠道】如您对我们的答复不满意，或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过以下渠道寻求处理：
（1）本应用客服邮箱 472918461@qq.com（个人信息保护负责人专用收件渠道）与客服电话 18998376834（工作日 09:00-18:00）；
（2）向履行个人信息保护职责的部门投诉，包括国家网信部门（网络违法和不良信息举报渠道 12377）、市场监管部门（消费者与广告投诉渠道 12315）、电信主管部门（App 违规收集使用个人信息投诉渠道 12321）；
（3）向 Apple 或相应 Android 应用商店举报；
（4）依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向仲裁机构申请仲裁。
九、未成年人保护
9.1 我们期望您为年满 18 周岁的成年人。本应用不面向 14 周岁以下的儿童提供，我们不主动收集儿童的个人信息。
9.2 若您为未满 18 周岁的未成年人，请在您的监护人的陪同下阅读本政策，并在监护人明确同意后使用本应用及相关服务。未成年人不得独立购买会员服务（含停售前的按次商品），详见《会员服务协议》。
9.3 我们不建议未成年人独立使用本应用的舌象识别与食疗建议功能。未成年人的体质与健康问题应当由监护人引导前往正规医疗机构接受面诊。
9.4 如我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人（尤其是 14 周岁以下儿童）的个人信息，会通过可申请删除的渠道尽快删除相关数据。监护人可随时通过本政策第十一条联系我们，或参照《儿童个人信息保护规则》行使异议、更正、删除与撤回同意的权利。
十、本政策的生效与修订
10.1 本政策版本为 V2.2.0，自正文顶部所载生效日期起生效，并取代此前发布的 V1.0 版本。旧版本我们继续留存备查，您可在"我的 → 隐私政策 → 历史版本"查阅。
10.2 我们可能适时修订本政策。当条款发生实质性变更时（包括但不限于：处理目的、处理方式或个人信息种类发生变更；开始向第三方提供或新增第三方 SDK；您的权利行使方式与渠道发生变化；个人信息保存期限或跨境传输发生变化；个人信息处理主体发生变更），我们会在应用内以弹窗或显著提示的方式通知您，并在必要时重新取得您的同意。弹窗通知包含变更要点摘要与新版全文链接。
10.3 修订版本自公示的生效日期起适用。若您在生效日期后继续使用本应用，即表示您接受经修订的政策；若您不同意修订内容，您应停止使用并可注销账号，我们将按您注销前的规则处理与删除您的个人信息。
10.4 对于涉及敏感个人信息处理规则的重大变更，我们会重新取得您的单独同意，不采用"继续使用即视为同意"的方式。
10.5 本政策的最新完整版可随时通过"我的 → 隐私政策"以及本应用官方网站查阅，以应用内公示的生效日期为准。
十一、联系我们
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，或您需要行使个人信息相关权利，请通过以下方式联系我们：
公司名称：说法（广州）服务有限公司
应用名称：木香观舌（App Store 展示名"木香观舌"）
官方网址：本应用官方网站（见应用内"关于我们"页公示）
个人信息保护负责人邮箱：472918461@qq.com（邮件标题建议注明"个人信息保护"）
客服电话：18998376834（工作日 09:00-18:00）
APP 备案号：粤ICP备2026021660号-2A
我们将在收到您的咨询或请求后的 15 个工作日内予以回复。
本应用主体信息（与《用户协议》《会员服务协议》《联系我们》《应用权限用途说明》《第三方 SDK 目录》《儿童个人信息保护规则》《个人信息收集清单》《与第三方共享个人信息清单》一致）
运营主体：说法（广州）服务有限公司
应用名称：木香观舌（App Store 展示名"木香观舌"）
官方网址：本应用官方网站（见应用内"关于我们"页公示）
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版本：V2.2.0